Online-Portale und vollautomatisierte Verfahren
Digitaler Netzanschlussprozess
Der Netzanschlussprozess durchläuft beim Netzbetreiber unterschiedlichste Abteilungen und Systeme und benötigt Informationen aus zahlreichen Quellen. Aufgrund seiner Komplexität ist ein hohes Maß an Arbeitsteilung und Steuerung erforderlich. Die bewährten Portal- und Workflowlösungen von Mettenmeier digitalisieren den Gesamtprozess und automatisieren die einzelnen Arbeitsschritte.
Jetzt neu: App zur Automatisierung der Angebotserstellung im Netzanschlussprozess
Workflow-Lösung zur Ablaufsteuerung von Netzanschlüssen
Mehr Effizienz und Kundenorientierung realisieren Netzbetreiber durch eine standardisierte und prozessorientierte Abwicklung von Netzanschlussvorgängen. Mit einer flexiblen Workflow-Lösung werden alle für den Anschluss relevanten Aktivitäten und Dokumente, auch spartenübergreifend, gesteuert und verwaltet, sei es bei der Errichtung, Veränderung/Erweiterung oder der Demontage von Netzanschlüssen.
Bausteine für Ihren individuellen Netzanschlussprozess
1Kundenanfrage bis Angebot
2Planung und Projektierung
3Bauausführung
4Abrechnung und Archivierung
Online-Portal zur Beantragung von Netzanschlussanträgen
Als Schnittstelle für Installateure, Bauträger, Architekten und Bürger steht ein flexibles Online-Portal zur Verfügung. Hier kann die Errichtung, Veränderung/Erweiterung und Demontage von Netzanschlüssen schnell und sicher beantragt werden. Das Verfahren führt zu einer deutlichen Steigerung von Effizienz und Kundenorientierung. Papierbasierte Antragsverfahren können vollständig abgelöst werden. Zudem hat der Benutzer vollständige Transparenz durch eine strukturierte Historie seiner bisherigen Anträge.
Ihre Vorteile
- Durchgängiges Verfahren für das Auftragsmanagement von Netzanschlüssen von der Initiierung über die Kalkulation, Planung, Genehmigung, Bauausführung bis hin zur Leistungserfassung und Abrechnung
- Benutzerfreundliche Oberfläche zur Erfassung und Abwicklung von Netzanschlüssen intern oder durch Vertriebspartner
- Möglichkeit für Vertriebspartner zur Initiierung von Vorgängen über Internet
- Möglichkeit zur Unterscheidung pauschaler und zu kalkulierender Netzanschlüsse
- Möglichkeit zur Kombination der Sparten Strom, Gas, Wasser, etc.
- Möglichkeit der kombinierten Abwicklung mit Inbetriebsetzungsaufträgen
- Deutlicher Zeit- und Qualitätsgewinn in der Vorgangsbearbeitung
- Schnellere Auskunft für Kunden über aktuellen Sachstand des Vorganges
- Prozesssteuerung über ein flexibles Workflowmanagement-Tool
- Möglichkeit zur Integration von ERP und GIS
- Frontendentwicklung als Webanwendung oder Portal – responsive und single-page
- Oberflächendesign unabhängig vom Backend und schnell kundenspezifisch gestaltbar
- Realisierung als Geschäftsprozesslösung mit BPMN-2.0-Standard zur Prozessmodellierung und DMN zur Entscheidungsdefinition – dadurch Prozesstransparenz und flexible Anpassbarkeit
- Steuerung durch BPM-Technologie – nutzbar zur Digitalisierung von beliebigen Prozessen
- Bereitstellung von GIS-Daten und GIS-Funktionen als REST-Services
- Anbindung an ERP, Dokumentenmanagement und CRM
- Auftragssteuerung für die Bauausführung und andere Fremddienstleistungen
