Online-Portale und Workflows
Digitaler Netzanschlussprozess
Der Netzanschlussprozess durchläuft beim Netzbetreiber unterschiedlichste Abteilungen und Systeme und benötigt Informationen aus zahlreichen Quellen. Aufgrund seiner Komplexität ist ein hohes Maß an Arbeitsteilung und Steuerung erforderlich. Mit modernen Portal- und Workflowlösungen können Sie den Gesamtprozess digitalisieren und die einzelnen Arbeitsschritte beschleunigen.
Workflows zur Ablaufsteuerung von Netzanschlüssen
Durch die Digitalisierung des Netzanschlussprozesses können Netzbetreiber mehr Effizienz und Kundenorientierung schaffen. Gefordert wird dabei häufig ein standardisierter Steuerungs- und Verwaltungsworkflow aller für den Anschluss relevanten Aktivitäten und Dokumente, auch spartenübergreifend, sei es bei der Errichtung, Veränderung/Erweiterung oder der Demontage von Netzanschlüssen. Dabei können die Anforderungen von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich und individuell sein.
Wie stellen Sie sich den optimalen Netzanschlussprozess vor? Was ist Ihre Vision? Unsere Berater gehen gern auf Ihre individuellen Wünsche ein und unterstützen Sie bei der Realisierung Ihrer Lösung in allen Prozessschritten:
Bausteine für Ihren individuellen Netzanschlussprozess
1Kundenanfrage bis Angebot
2Planung und Projektierung
3Bauausführung
4Abrechnung und Archivierung
Online-Portal zur Beantragung von Netzanschlussanträgen
Als Schnittstelle für Installateure, Bauträger, Architekten und Bürger realisieren wir für Sie gern ein flexibles Online-Portal. Dabei setzen wir auf dem Baustein AM Servicecenter des cloudfähigen Asset-Managementsystems AM Suite auf. Ziel ist es, die Errichtung, Veränderung/Erweiterung und Demontage von Netzanschlüssen schnell und sicher beantragen zu können. Das Verfahren führt zu einer deutlichen Steigerung von Effizienz und Kundenorientierung, denn papierbasierte Anträge werden zugunsten eines kundenfreundlichen Verfahrens abgelöst, bei dem der Benutzer vollständige Transparenz hat, bis hin zu einer strukturierten Historie seiner bisherigen Anträge.
Ihre Vorteile
- Durchgängiges Verfahren für das Auftragsmanagement von Netzanschlüssen von der Initiierung über die Kalkulation, Planung, Genehmigung, Bauausführung bis hin zur Leistungserfassung und Abrechnung
- Benutzerfreundliche Oberfläche zur Erfassung und Abwicklung von Netzanschlüssen intern oder durch Vertriebspartner
- Möglichkeit für Vertriebspartner zur Initiierung von Vorgängen über Internet
- Möglichkeit zur Unterscheidung pauschaler und zu kalkulierender Netzanschlüsse
- Möglichkeit zur Kombination der Sparten Strom, Gas, Wasser, etc.
- Möglichkeit der kombinierten Abwicklung mit Inbetriebsetzungsaufträgen
- Deutlicher Zeit- und Qualitätsgewinn in der Vorgangsbearbeitung
- Schnellere Auskunft für Kunden über aktuellen Sachstand des Vorganges
- Prozesssteuerung über ein flexibles Workflowmanagement-Tool
- Möglichkeit zur Integration von ERP und GIS
- Frontendentwicklung als Webanwendung oder Portal – responsive und single-page
- Oberflächendesign unabhängig vom Backend und schnell kundenspezifisch gestaltbar
- Realisierung als Geschäftsprozesslösung mit BPMN-2.0-Standard zur Prozessmodellierung und DMN zur Entscheidungsdefinition – dadurch Prozesstransparenz und flexible Anpassbarkeit
- Steuerung durch BPM-Technologie – nutzbar zur Digitalisierung von beliebigen Prozessen
- Bereitstellung von GIS-Daten und GIS-Funktionen als REST-Services
- Anbindung an ERP, Dokumentenmanagement und CRM
- Auftragssteuerung für die Bauausführung und andere Fremddienstleistungen
