Im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie setzt die WEMAG Netz GmbH auf AM Servicecenter mit dem zugrunde liegenden PRIME Core Framework. Sie ist ein wichtiger digitaler Baustein im Gesamtprozess des Kundenmanagements, der internen Auftrags- und Angebotsabwicklung und der Kommunikation mit Drittdienstleistern. Zu den speziellen Anforderungen im Projekt zählten unter anderem eine Schnittstellenverfügbarkeit zu laufenden Systemen und ein Basis-Standardsystem für eine hohe Performance und Stabilität.