Cloudfähige Portal- und Prozesslösungen

Bei Netzbetreibern liegt der Schlüssel zum Erfolg im Prozessmanagement. Wäre es nicht optimal, wenn eine Software dafür die bestmöglichen Technologien und Apps bietet?

Die AM Suite unterstützt die Aufgabenbearbeitung plattform- und standortunabhängig – als Kommunikationsschnittstelle zu Kunden und Partnern.

Als cloudfähiges System kann die AM Suite entweder in Ihrer hauseigenen Infrastruktur oder über einen Service-Provider betrieben werden.

  • Veränderungsfähig
    Durch integrierte Workflow-Engine

  • Durchgängig
    Ein Bedienkonzept für alle Anwender

  • Erprobt
    Aus der Praxis für die Praxis

  • Verlässlich
    Prozessorientierte Nutzerführung

  • Sicher
    Zukunftsorientierte Technologie


AM Servicecenter – BDEW-konformes Netzanschlussportal

Die smarte Portal- und Prozesslösung für digitales Antragsmanagement

Mit AM Servicecenter realisieren Sie in Kürze Ihr Netzanschlussportal für Kunden und Installateure. Sie digitalisieren den Kernprozess im Hausanschlusswesen und erhöhen dadurch die Transparenz und die Geschwindigkeit in der Vorgangsbearbeitung. Gleichzeitig bieten Sie jedem Anwenderkreis den Blickwinkel, der ihn am meisten interessiert. Damit heben Sie die Qualität Ihrer Prozesse im Netzanschlussbereich auf ein neues Level.

  • Kundenportal – BDEW-konforme Antragsstrecke für die Versorgungssparten und Kundenanlagen. Einspeiseranträge kombinierbar oder einzeln nutzbar
  • Installateurportal – Erstellung und Abwicklung von Inbetriebsetzungsanträgen und digitales Installateurverzeichnis
  • Workflow-Anwendung – Dashboard mit Antragsübersichten und vordefinierter Bearbeitungsprozess für den Innendienst, aufteilbar nach Sparten oder Kundenanlagen.
  • Integrationslösungen – Einbindung von Umsystemen, zum Beispiel zur Netzverträglichkeitsanalyse, zur Arbeitssteuerung, zur Vermessung mit dem Smartphone und GIS-Integration

Ihre einzigartigen Vorteile

Veränderungsfähig: Sicherheit durch integrierte Workflow-Engine
Bleiben Sie flexibel! Geschäftsprozesse effizient zu gestalten, laufend zu verbessern und immer wieder an Veränderungen anzupassen, gehört zu den wichtigsten Aufgaben im Unternehmen. Die AM Suite verfügt über eine integrierte Workflow-Engine. Damit passt sich die Software nicht nur perfekt an Ihre Unternehmensabläufe an. Sie bietet auch die Veränderungsfähigkeit, die in dynamischen Zeiten verlangt wird. Zudem wird die Leistung einzelner Prozesse transparent und Sie haben die Sicherheit einer nachvollziehbaren Prozesskette. So kann ein Maximum an Verbesserung entstehen.
Durchgängig: Ein Bedienkonzept für alle Anwender
AM Servicecenter bewährt sich auf allen Ebenen im Netzanschlussprozess mit einem durchgängigen und plattformunabhängigen Bedienkonzept. Sei es im Portal für Endkunden, im Büro bei der Antragsbearbeitung oder beim Installateurunternehmen: browserbasiert nutzen alle Anwender neuestes Anwendungsdesign und schaffen durch intuitive Bedienung eine geringe Einstiegshürde.
Erprobt: Aus der Praxis für die Praxis
Die besten Ideen entstehen in der Praxis. AM Servicecenter verbindet die Erfahrung zahlreicher Netzbetreiber mit dem fachlichen Wissen der Mettenmeier GmbH. So sind die Portal- und Prozesslösungen von Mettenmeier über viele Jahre gereift. Und so liefert AM Servicecenter die bestmögliche Praxisunterstützung.
Verlässlich: Prozessorientierte Nutzerführung
Prozessgesteuerte Eingabemasken leiten Sie intuitiv durch die Aufgabenbearbeitung und reduzieren den Aufwand zur Dateneingabe. So sorgen Sie für mehr Sicherheit und Akzeptanz. Mit individuell zusammengestellten Dashboards hat jeder die wichtigsten Daten und Vorgänge seines Aufgabenbereichs stets im Blick.
Sicher: Zukunftsorientierte Technologie
Investieren Sie richtig! Mit der AM Suite nutzen Sie etablierte Funktionen bewährter Softwaresysteme, die auf modernsten Technologien neu umgesetzt wurden. Webbasierte Clients ermöglichen eine optimale plattform- und standortunabhängige Nutzung der cloudfähigen Lösung.

PRIME Core – die Technologiebasis

Mit dem PRIME Core Framework erhalten Sie eine Basis mit vielen Möglichkeiten und hoher Flexibilität.

Das Framework ist Kernbestandteil der AM Suite und erlaubt Ihnen, stets die passende Funktion zur richtigen Zeit auf dem richtigen Gerät zu nutzen.

Wie in einem Werkzeugkasten sind viele applikationsrelevante Funktionen bereits implementiert und einsatzbereit. Eine Workflow-Engine steuert dabei die Geschäftsprozesse.

Die PRIME Core Architektur basiert auf neuesten internationalen Standards. Ergebnis ist Modularität auf Applikationsebene mit vielen Möglichkeiten zur Ausprägung von modernen Prozesslösungen mit individuellen Oberflächen.

Eine Investition in die AM Suite für Ihr Unternehmen technologisch nachhaltig, da folgende PRIME Core-Komponenten bereits enthalten sind:

Workflow-Engine

Visuelle Prozessmodellierung und Prozesssteuerung und hohe Anpassbarkeit, um zum Beispiel Drittsysteme auf Ebene des einzelnen Prozesses zu integrieren.

Microservice-Architektur

Stabiler Systembetrieb, Cloudfähigkeit, Server-Optimierung und einfache Erneuerung von Teilkomponenten ohne Update des Gesamtsystems.

Flexible Datenmodelländerungen

Im laufenden Betrieb sind Änderungen an Inhalten wie Checklisten nachvollziehbar, auch über Versionswechsel hinaus.

Browserlösung und App

Browserbasiert immer und überall einsetzbar und zudem offlinefähig durch die Anbindung der AM Suite App an das Datenmodell

Responsive Design

Plattformunabhängig passt sich die Anwendungsoberfläche auf jede Gerätgröße an.

Individualisierbares Dashboard

Anzeige von Daten aus frei konfigurierbaren Datenquellen als Widgets

Prozessorientierte Nutzerführung

Wizards mit intuitiven Checklisten und Formularen

Autorisierungskonzept

Rollenbasiertes Rechte-Management, zum Beispiel für verschiedene Versorgungssparten

Mandantenfähigkeit

Ein System mit mehreren Mandanten und getrennter Datenhaltung

Geprüfte Sicherheit

Penetrationstest aller Systembestandteile durch ein unabhängiges Beratungsunternehmen

Erfahren Sie mehr

Kontakt

Daniel Utermöhle

Vertriebsbeauftragter und Experte für Portale und Prozesslösungen

+49 5251 150-371